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Ausstellungsgestaltung

Das Modul der Preisträger 2019

Alexander Rinke, Martin Klenk und Bastian Nominacher wurden 2019 für ein digitales und einfach handzuhabendes Werkzeug mit dem Deutschen Zukunftspreis ausgezeichnet. Es ist eine neuartige Methode, um Prozesse umfassend zu analysieren, darzustellen, zu verstehen – und effizienter zu gestalten. Das „Process Mining“ lässt sich in allen Bereichen und auf allen Ebenen von Unternehmen einsetzen, macht selbst komplexe und miteinander verwobene Vorgänge sichtbar und entwirft als operatives System eigenständig Vorschläge für nutzbringende Veränderungen.

Damit haben Unternehmen und Organisationen die Chance, Kundenbeziehungen, Kontakte mit anderen Firmen und interne Prozesse auf den Prüfstand zu stellen und nachhaltig zu verbessern.

(v.l.n.r.) Bastian Nominacher, Alexander Rinke, Martin Klenk

Das Wesen von Process Mining, dessen Eigenschaften und Bedingungen werden in einer Datenskulptur (Datascape) in der Wandvitrine thematisiert. Eine dreidimensionale, animierte und parametrisierte Gestalt zeigt charakteristische Merkmale und Funktionen. Die immateriellen Vorgänge werden durch eine dynamische Struktur visualisiert, die aus Partikeln, Bewegungspfaden und Knotenpunkten besteht: Zunächst befindet sich „Datascape“ deutlich wahrnehmbar in einer ungünstigen Verfassung. Aus dieser unbefriedigenden und ineffizienten Lage transformiert sich die Figur in einen optimierten Zustand: Was vorher merklich hakte, ist nun in einen harmonischen Fluss gekommen.

Realistisch erfahren die Besucher die Grundzüge des Process Mining anhand eines konkreten Szenarios. In einer Guided-Tour wird ersichtlich, wie stark sich kleinste einzelne Faktoren in dem hochkomplexen Gefüge des Luftverkehrs auswirken. Störungen beinträchtigen die Kundenzufriedenheit erheblich und im Umkehrschluss wirkt sich eine schnelle Behebung oder durch Prozessoptimierung generierte Verhinderung positiv auf diese aus. Im Process Mining werden Störungen durch das System mit vergleichbaren Vorfällen abgeglichen, sodass die bestmöglichen Prozessvarianten für die Zukunft als handfeste Handlungsanweisungen formuliert werden können.

In Video-Statements kommen die drei Preisträger einzeln zu Fragen der Bedeutung ihrer Innovation zu Wort. Deren gesellschaftliche, wie wirtschaftliche Relevanz zeigt sich besonders in Krisensituationen, in denen unternehmerisches Geschick und faktenbasierte Reaktionen erforderlich sind. Begriffliche Besonderheiten werden anhand eines interaktiven Screens mit dem Charakter eines Glossars zum Erläutern der vornehmlich englischsprachigen Fachbegriffe behandelt.