
Ausstellungsgestaltung
Das Modul der Preisträger 2019

Realistisch erfahren die Besucher die Grundzüge des Process Mining anhand eines konkreten Szenarios. In einer Guided-Tour wird ersichtlich, wie stark sich kleinste einzelne Faktoren in dem hochkomplexen Gefüge des Luftverkehrs auswirken. Störungen beinträchtigen die Kundenzufriedenheit erheblich und im Umkehrschluss wirkt sich eine schnelle Behebung oder durch Prozessoptimierung generierte Verhinderung positiv auf diese aus. Im Process Mining werden Störungen durch das System mit vergleichbaren Vorfällen abgeglichen, sodass die bestmöglichen Prozessvarianten für die Zukunft als handfeste Handlungsanweisungen formuliert werden können.

In Video-Statements kommen die drei Preisträger einzeln zu Fragen der Bedeutung ihrer Innovation zu Wort. Deren gesellschaftliche, wie wirtschaftliche Relevanz zeigt sich besonders in Krisensituationen, in denen unternehmerisches Geschick und faktenbasierte Reaktionen erforderlich sind. Begriffliche Besonderheiten werden anhand eines interaktiven Screens mit dem Charakter eines Glossars zum Erläutern der vornehmlich englischsprachigen Fachbegriffe behandelt.